Buenos días @Geral007,
Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono y el nombre y NIF con el que está registrado y lo miramos.
Salu2
Maribel
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Hola Geral007,
Datos recibidos!!
Lo miramos y te decimos.
Un saludo Esmeralda.
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Hola @Geral007
Hemos revisado la reclamación donde se solicita que vuelvan a ponerte la oferta y está en estudio, cuando tengamos la resolución te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Geral007,
Hemos comprobado y le reclamación sigue en estudio, en el momento que esté resuelta te lo van a comunicar por escrito.
Con respecto a lo que nos comenta con la tarifa 15, con los datos que nos has facilitado no tiene ninguna línea con esa tarifa. Si nos indicas el numero que tiene dicha tarifa lo podemos consultar.
Un saludo.
María José.
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Hola @Geral007,
La líneas que nos indicas es la principal de fusión, no tiene una tarifa 15.
Si en la factura te viene algo que no está bien se puede reclamar.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José
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Hola @Geral007,
Hemos comprobado que tienes una reclamación en estudio por ese motivo , desde el departamento de reclamaciones , te enviarán una carta con la resolución que acuerden.
Saludos Fátima
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