configurar tv por web

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Buenos dias

He cambiado de tarifa a fusion seleccion ficcion y desde entonces no me funciona configurar opciones de tv, añadir canales extras o modificar a otras tarifas como hacia anteriormente.

Ya no puedo hacerlo ni por web ni por la aplicacion Mi Movistar. me dice que mi fusion no es compatible.

 

¿ Como podemos solucionarlo? a veces quiero añadir un canal y ahora me obliga a tener que llamar si quiero hacerlo.

 

Muchas Gracias

Mensaje 1 de 28
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27 RESPUESTAS 27

Hola @Kikoplato

 

 Seguimos revisando y la incidencia todavía sigue en estudio, lamentamos las molestias ocasionadas, pero en el momento en que nos contesten, te informaremos.

 

Saludos Fátima 



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Mensaje 26 de 28
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Tal y como me habéis pedido por teléfono, os envío captura de la pantalla donde se ve que sigue igual y no se ha solucionado.

 

un saludo4B4A374C-BF6E-431B-84D2-0FDEA2D21975.jpeg

Mensaje 27 de 28
54 Visitas

Hola @Kikoplato

 

 Efectivamente, tienes razón, no se ha solucionado pero la gestión está en estudio. Lamentamos las molestias en la demora, pero no te preocupes, hacemos un seguimiento diario y en el momento en que nos contesten te informamos.

 

Saludos Fátima



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