consulta líneas móviles fusión

[soniamm2]

Hola, me gustaría saber si es posible intercambiar las líneas principal y secundaria del paquete fusión selección la liga 100 que tengo contratado, y que tendría que hacer si existe esta posibilidad.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @soniamm2

Para poder realizar el trámite, envíanos por mensaje privado:

- Nombre completo y DNI.

- Línea fija Fusión.

- Líneas móviles junto a la posición que ha de ocupar cada una.

- Móvil de contacto.

Un saludo

Cristina

[soniamm2]

Hola Cristina,

    gracias por la respuesta.

    Ya he enviado por privado los datos solicitados y espero la realización del trámite.

    Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @soniamm2

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[soniamm2]

hola,

hace unos días os mandé los datos personales necesarios para hacer el intercambio entre mis líneas móviles principal y secundaria pero había un error en ellos. Después, al darme cuenta de la equivocación, volví a mandarlos correctamente.

Podríais por favor decirme cómo está el asunto, si podéis realizarme el trámite o si ya estáis con ello. O si tengo que hacer algo más para conseguir el intercambio de líneas.

Espero noticias

Gracias y saludos 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @soniamm2

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Dada la situación que estamos viviendo, tenemos un volumen de cuestiones mayor que el habitual.

Hemos procedido a tramitar tu pedido para cambiar la tarifa en tus líneas móviles (te adjunto el nº por privado).

Esperamos haberte ayudado, si necesitas de nuestra ayuda nuevamente no dudes en contactar con nosotros. 

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo

Mónica 

[soniamm2]

Hola,

Gracias por la gestión, todo arreglado.

Saludos