contrato movistar

[antoniafontgarcia]

Soy nueva en movistar fijo y contrate una fusion con tres moviles , me prometieron que en cada linea me pasarian 210 euros por linea a traves de un mensaje para renovar moviles y poder  conectarme a internet, tambien me regalaban hasta mayo TV digital, pues no se nada ni de una cosa ni de otra, estoy cansada de poner reclamaciones por telefono y dicen que me llamaran en 24 horas y asi llevo un mes. Por favor algun moderador puede decirme que tipo de contrato tengo para ver si puedo cambiarme de compañia ya que me siento [....] , y lo de tener 10 megas de adsl es mentira , 3 como mucho. Esperando su respuesta impaciente, muchas gracias............

[Miguel.A-Movistar]

Hola @antoniafontgarcia :

Bienvenida a la Comunidad Movistar.

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @antoniafontgarcia :

Perdón por tardar en contestarte, pero estaba librando.

Lamento decirte que tras revisar tu caso no tengo buenas noticias que darte, te lo detallo por mo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.