cuota gestion familiar en contrato movistar cero

cuota gestion familiar en contrato movistar cero

buenas tardes

podrias aclararme porque se me cargan  0.900 euros mensuales de gestion familiar en cada factura de mi contrato movistar cero

gracias

Mensaje 1 de 7
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Re: cuota gestion familiar en contrato movistar cero

Hola @carles61 

 

Me puedes enviar un mensaje privado con el número de móvil, nombre y nif del titular, y comprobamos.

 

Un saludo Emoticono feliz



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Re: cuota gestion familiar en contrato movistar cero

CARLES xxxxxxx xxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxx

 

(Editado por precaución al introducir datos personales)

Mensaje 3 de 7
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Re: cuota gestion familiar en contrato movistar cero

Hola carles61,

 

Procura no poner tus datos personales directamente en el foro ya que quedan expuestos a todo el mundo, algo no muy recomendable.

 

Cuando puedas, envíale los datos a mi compañera pinchando sobre su nombre para que te cargue la página ofreciendo la opción de enviar un mensaje privado.

 

Un saludo y buenas tardes Emoticono feliz



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Mensaje 4 de 7
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Re: cuota gestion familiar en contrato movistar cero

Hola carles61,

 

Anteriormente en el número que me indicas se tenía el contrato Uno Familiar con el servicio Gestión Familiar activado. No se ha desactivado al cambiar la tarifa y por eso lo ves que se sigue cobrando en la factura. De todas formas te envío un mensaje privado con más datos de la línea.

 

Un saludo Emoticono feliz



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Mensaje 5 de 7
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Re: cuota gestion familiar en contrato movistar cero

Hola carles61,

 

Recibido tu privado. Solicito la desactivación y te comento.

 

Saludos y buen finde Emoticono feliz



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Mensaje 6 de 7
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Re: cuota gestion familiar en contrato movistar cero

Hola carles61,

 

Ya tienes desactivado el servicio gestión familiar.

 

Un saludo y buen finde Emoticono feliz



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