dar de baja internet

[pep1966]

Buenas tardes!para dar de baja internet donde tengo que llamar?y el router donde hay que entregarlo?

[ToñiMB-Movistar]

Hola @pep1966

Para solicitar la baja del servicio Adsl tienes que contactar con el departamento de bajas a través del número 1004, una vez que tengas la baja efectiva del servicio tienes de plazo 15 días para devolver el router en un distribuidor oficial Movistar.

Saludos.

[Opport]

La entrega de los equipos tiene que realizarla un técnico en tu casa, ¿tu cuando contrataste los recogiste en alguna tienda o te los llevaron a casa para instalarlos?, según la normativa Europea las Bajas han de hacerse en las mismas condiciones que las Altas, cualquier otra cosa que te digan va en contra de la ley vigente en España y por lo tanto es sancionable a la empresa....

[pep1966]

Buenas tardes!el router en la primera factura me lo cobraron, entonces es mio y si no que me devuelvan el dinero del cobro del router
Vais de espabilaos!!
Suerte que ya me queda poco en telefonica,sois unos cracks engañando a la gente

[Opport]

Evidentemente si te cobraron el router es tuyo y no tienes que devolver nada...

[ToñiMB-Movistar]

Hola @pep1966

En tu caso si el router es en propiedad no tienes que devolverlo.

Saludos.