dar de baja

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buenas no se como mi hija se a podido suscribir a emoción.
quisiera que deis de baja a su suscripción y a ser posible a su correspondiente devolución monetaria, ocasionada por dicha suscripción.
Me gustaría saber si también se puede capar para que no pueda y o tener restringidas esas paginas de suscripciones.
La linea es de una menor
el móvil a que me refiero es 686******.
Si se puede restringir esas paginas, también me gustaría añadir el otro móvil del menor (682******)





al final conseguí dar de baja, pero se me puede abonar el consumo de dicho gasto??

salu2

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Re: dar de baja

Hola @jesusjp

 

Para poder gestionar el bloqueo del servicio Emoción, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar



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Re: dar de baja

Hola @jesusjp

 

El bloqueo de los contenidos Emoción no afecta a la conexión a internet a través de los datos móviles. 

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu petición y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita



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