darme de baja de fusion

[ruizan74]

hola que tal, quiero darme de baja de movistar fusión y quiero que me diga un comercial los pasos a seguir para darme de baja. gracias

[arcogo]

Buenas!
Si lo que quieres es la baja total de los servicios,deberas llamar al 1004 y tramitar la baja de los productos que tengas contratados en el acto,teniendo que llevar posteriormente los equipos de la parte fija(router,descodificador y demas si es que tienes alguno mas)a cualquier tienda movistar a excepcion de las que se encuentran en el corte ingles.
Si lo que quieres es llevarte los servicios a otra compañia,con que tramites directamente con ellos la portabilidad,la baja se hara efectiva en el momento que te den de alta alli,teniendo igualmente que devolver los equipos en cualquier tienda movistar.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ruizan74

Como te ha indicado @arcogo, gracias por tu aportación!!!, puedes solicitar la baja a través de 1004 o si lo deseas podemos realizarte la gestión desde la comunidad para ello, si puedes, necesitamos que nos envíes por privado escrito donde solicites la baja e indiques los datos:

- Nombre del titular

- NIF del titular

- Número de línea fija y móviles que quieras dar de baja, tienes que indicar explícitamente que quieres darlas de baja.

- Adjuntar copia escaneada del NIF del titular

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ruizan74!

No hemos vuelto a tener ningún mensaje , ¿ solicitaste la baja desde el 1004?

De no ser así ,recuerda que puedes enviarnos los datos para que te ayudemos desde la Comunidad .

Saludos, Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ruizan74

No hemos recibido tus datos, si nos necesitas estamos por aqui.

Saludos.Ascen-Movistar