desaparece el saldo

[jaimepivet]

Buenas tardes ,el sabado 28 de febrero ,,realize una recarga de 5 Euros en mi movil,y solo lo recargo par no perder el numero,y cual es mi sorpresa,que  hoy recibo dos mensajes comunicandome que "el saldo de mi tarjeta es de menos de dos Euros  SIN HABERLO ECHO SERVIR ,sin llamar y ni recibir ninguna llamada,,,me siento e[....]o ,,,hay alguna forma de darse de baja de la mensajeria comercila  que me llega ,ya que tengo entendido que me cobran por mensaje recibido 

                           sin otro particular muchas gracias

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @jaimepivet 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Bakunin2014]

¿Los SMS vienen de números que empiezan por 79?

[jaimepivet]

Hola son del numero 2226  y   222100

[Andres]

¿Has enviado los datos a MariLuz como te solicita?.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @jaimepivet 

Perdona la espera

Hemos registrado notificación con número 12135380 para comprobar el motivo por el cual no ha hecho uso de su saldo. Le mantendremos informado. Disculpe las molestias.

Un saludo @Mariluzcas-Movistar 

[jaimepivet]

Comunicado::::ya estoy con otro operador ...muchas gracias por el NULO interes

[Miguel.A-Movistar]

Hola @jaimepivet :

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.