hola
pido ayuda para ver si algun tecnico o comercial de movistar puede ayudarme porque he llamado 5 veces al 609, y me han dicho 5 informaciones distintas.
Lo unico que quiero saber es que yo hasta el mes de noviembre tenia Imagenio familiar o MovistarTV familiar+ fijo + adsl y pagaba 82 euros, y ahora me he hecho de Movistar fusion añadiendo un movil a la linia , con todo ello quiero saber cuanto pagare a partir de ahora y si me afecta una promocion que hay hasta el mes de mayo.
Gracias
Hola @impulsiu!
Quizás este enlace te pueda sacar de dudas.
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Editado 26-12-2013 13:59
Editado 26-12-2013 13:59
ya lo lei, gracias, pero no me saca de dudas porque repito yo ya tenia antes de Fusion 3 cosas y pagaba 82 euros.
tenia adsl + movistar tv con los canales de futbol + fijo...y ahora SOLO he añadido una linea de movil y repito la pregunta ; me gustaria saber cuanto pagare a partir de ahora y si me afecta una promocion que hay hasta el mes de mayo.
1. por favor podeis aclararme como me afecta a mi?
2. cuanto pagare ahora
3. cuanto pagare a partir de 31.5.2014 ?
gracias
Hola @impulsiu!
Envíame un mensaje privado con los siguientes datos Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono, así echo un vistazo y te comento algo.
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Hola @impulsiu!
Recibido tu mp...!!!
He verificado que anteriormente no tenias Fusión, tenias el Trío (ADSL, tv y fijo) activado y lo que has contratado ahora es Movistar Fusión 4G TV (ADSL, tv, fijo y móvil). Pues bien, la cuota mensual de este servicio es de 64,90+ Extra de Fútbol 15€ + 4€ mantenimineto de línea y 0,60 Identificación de llamada + IVA.
En relación a la promoción, no te beneficias de ella ya que no cumples las condiciones requeridas, puede consultarlas aquí.
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pero 3 apuntes :
- siempre pàgare lo mismo ?
- es con iva o sin iva
- el extra de futbol ya lo tenia porque como tu dices tenia TV y en la TV entraba el extra de futbol , o sino por favor puedes decirme que es el extra de futbol, porque repito yo ya lo tenia
espero su respuesta
gracias
insisto una vez mirada la promocion, yo antes tenia movistar tv o mejor dicho imagenio familiar y en ese paquete los canales de futbol ya entraban, Ahora tendre que pagar por unos canales que ya tenia antes de la fusion ?
por favor espero respuesta a los 2 posts
gracias
Hola @impulsiu!
Siempre pagaras lo mismo si no utilizas ningún servicio que no este incluido dentro de Movistar Fusión.
En mi post anterior te indique los cargos que verías en factura y al final he puesto + IVA.
En cuanto al Extra de Fútbol, independientemente de que lo tuvieses activado antes, en Movistar Fusión 4G TV el paquete Extra de Fútbol es opcional y tiene un coste de 15€ + IVA.
Asimismo con respecto a la promoción, si has leído las condiciones de la misma, en ella se especifica que es para nuevas Altas de línea fija banda ancha o altas de línea móvil dentro de Movistar Fusión que tengan Banda Ancha fija, en tu caso no cumples dichas condiciones.
Un saludo...!!!
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Entonces tu dices:
"En cuanto al Extra de Fútbol, independientemente de que lo tuvieses activado antes, en Movistar Fusión 4G TV el paquete Extra de Fútbol es opcional y tiene un coste de 15€ + IVA."
Eso quiere decir que pagare cada mes 15 eur de extra por el futbol cuando antes lo tenia gratis ? porque sinceramente no entiendo nada, por favor puedes explicar me como es posible que tenga que pagar por una cosa que ya tenia ?
gracias
Antes de Fusion sabes cuanto pagaba ? y ahora pagare 102 eur inva incluido, , y ademas los 15 por el extra del futbol ?
Repito como pueden cobrar por un servicio que ya tenia contratado antes ?
Saludos
Hola @impulsiu!
Movistar Fusión 4G tv tiene una cuota mensual de 96,68€ (Extra de Fútbol y el IVA incluido).
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Hola
Gracias por tu atencion
pero no respondes a nuestra pregunta; nosotros ya teniamos Imagenio con los canales de futbol incluidos; ahora lo unico que hemos hecho ha sido incluir un movil y contratar Movistar Fusion, pero sin incluir nada mes que un numero de movil repito; por tanto tendremos que pagar el extra de futbol cuando en su momento ya lo teniamos contratado y ya lo pagabamos ?
por eso te preguntamos cuando pagabamos antes y cuando pagararemos ahora, para saber la diferencia
esperamos tu respuesta
saludos y gracias
Hola @impulsiu!
Como bien dices antes tenias Imagenio y ahora Movistar Fusión (dos servicios totalmente diferentes), por tanto otras condiciones, antes tenias una serie de canales incluidos (Por ejemplo, los de fútbol) y ahora no (son opcionales).
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Editado 03-01-2014 17:21
Editado 03-01-2014 17:21
pues a nosotros nadie nos ha informado del cambio, por cierto desde cuando tenemos movistar fusion o desde cuando tenemos movistar tv, y si los canales son opcionales:
1.puedes decir que precio pagaremos ?
2.siempre el mismo ?
3.habra variaciones de lo que nosotros tenemos contratado ?
4.siempre hemos visto los mismos canales de futbol, desde cuando son opcionales ?
gracias
Hola @impulsiu!
1.- De esta pregunta te he dado respuesta mas arriba en el post del día 30/12/13 a las 14:05.
2.- También te he contestado a esto mas arriba, post del 31/12/13 a las 11:27.
3.- No tenemos constancia de que vaya haber variaciones con el servicio.
4.- Son opcionales desde que cambiaste a Movistar Fusión.
Un saludo...!!!
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