Hola. Pensaba no volver a escribir en estas paginas, pero es que no consigo deshacerme de Moviestar. Hace un par de meses me di de baja de todos los servicios que tenia contratados y fue una autentica odisea y eso que me di de baja por culpa de los propios operadores del 1004, por el mal servicio. Pues aun este mes he recibido una factura de casi 80€ por no haber devuelto el descodificador y router. Y digo yo, que primero tendrian que haberme informado de que se debia devolver y como y donde hacerlo, pero tambien pienso que con el tiempo que he permanecido en Moviestar y lo que he pagado creo que es mas mio que de nadie, pero bueno como es un trasto viejo que no me sirve he llamado al 1004 y una señorita muy amable (sorpresa) me ha informado de que debia llevarlo ha cualquier tienda con un numero de boletin que me ha proporcionado ella y que alli me darian un numero de recogida que al volver a llamar al 1004 me pedirian y procederian ha hacer la devolucion. Sencillo. Por la tarde he efectuado la devolucion, ya tengo el nro de recogida, y he llamado al 1004, me ha atendido un tal Samuel desde Lerida, que se ha negado ha darme sus datos identificativos, y me ha comunicado que no me tenia en pantalla y no podia hacer nada que volviera ha llamar mañana.
Se considera eso una buena atencion???? No quiero enfadarme, volvere a llamar mañana.
Pero quiero que sepan que me parece vergonzoso todo lo que estoy pasando para deshacerme de Movierstar.
Un saludo
