Hola @boni380
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @boni380
Con los datos que me has enviado por privado, he podido ver que no se te ha cobrado el Router de momento, puedes entregar el Router en cualquier tienda de Movistar , facilitando el nº de orden de baja , que en tu caso es 5001274 , muy importante ! Cuando devuelvas el Router en la tienda que el comercial te de un albarán de entrega, dicha documentación es le justificante de que has entregado el Router, y en el caso que te llegue una factura con el importe del aparato, me indicas por privado el número de albarán de entrega que te dieron en la tienda y procedo a tramitar la Reclamación de facturación, para que el departamento correspondiente estudie tu caso.
Lamento las molestias ocasionadas 
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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