Editado 03-10-2016 21:22
Editado 03-10-2016 21:22
Hola, tengo una duda, hoy he solicitado el aumento de 30 a 50mb la fibra optica de mi segunda residencia, y yo contrate a finales de agosto la fibra optica con la promocion de pagar un año 30 y pico eu. He leido en algunos sitios que esta solicitud anula mi promocion, es verdad? si es asi desearia anular la peticion, ya os enviaria el numero de solicitud.
¡Resuelto! Ir a solución.
veo que ya se ha hecho efectivo el aumento, es posible con el desestimiento legal de 15 dias que tengo vuelva a seguir teniendo la oferta inicial que acababa de empezar a disfrutar?
Hola leconte77,
En breve revisamos tu caso para ver si el aumento de velocidad ha afectado a la promoción que nos comentas e intentar ayudarte.
Un saludo!
Oscar.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
muchas gracias, la verdad es una gran cagada mia si por haber hecho el aumento gratuito me quitan la promocion que inicie en septiembre. Obviamente no querria el aumento de fibra si me tienen que quitar la promocion de un año
Hola @leconte77
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Que sepamos los usuarios el precio no se modifica, salvo que fuera de Fusión solicites simetría que son 5€ más.
Hola @leconte77
Perdona la tardanza
Con los datos que me has remitido por privado, he podido ver que para la línea Fija que me has puesto en privado ya dispones de la velocidad de 50 Mb.
¿Tienes alguna duda o consulta más ?
Saludos ; Antonio.H-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
pero si eso ya lo se, yo lo solicite y me aumentaron la velocidad al dia siguiente, yo lo que quiero sabes es si sigo teniendo la promocion de un año a 30 y pico que inicie en septiembre cuando me di de alta de la fibra o este aumento lo ha cortado, porque he leido en algunos sitios que el aumento me anulaba la promocion
cosas asi he leido por webs,:
¡¡ Mucho ojo, porque si pedis la subida de 30 a 50, el cambio es gratis, sí, pero perdeis las promociones que tengais (si estás pagando 32,30€ pasareis a pagar 53,40€) !!
llevo 10 dias esperando una respuesta, por favor alguien podria ayudarme?
Hola @leconte77
He revisado el pedido con nº 276013450316 se tiene marcado la promoción en el "ADSL ROMO 12 MESES 14 9_"
Por lo cual en principio se te tiene que respetar en el caso contrario dímelo y te gestiono la Reclamación correspondiente.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
muchas gracias, eso queria saber desde el primer momento si eran compatibles el aumento de 30 a 50mb con la promo inciiada ya para un año.
Editado 14-10-2016 21:52
Editado 14-10-2016 21:52
Hola @leconte77
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @leconte77
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @leconte77
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+