duda factura

[crotalo]

buenas tardes acabo de mirar las facturas de movistar fusion mini de enero y febrero y veo que en ambas se me cobra la cuota de linea por lo que la factura me sube a algo mas de 60 euros me gustaria saber si esto es normal ya que al contratar en la tienda me dijeron que la cuota de linea iba incluida en el precio de 34.90 mas iva y que se me regalaba la tv hasta mayo a partir  de lo cual se me cobrarian la tv y el paquete extra de futbol a ver  si algun moderador me puede contestar 

  Gracias y un saludo

[miguelan]

Hola.

Aqui esta por saber que clase de Fusión tienes.

Si es la MINI, efectivamente, son 34,90 + Iva.

Pero si te pusieron Fusión 4G, entonces serian lo que comentas, 60 € con centimos IVA incluido.

saludicos.

[crotalo]

contrate el mini el que lleva 100 mg de navegacion 

[Andres]

Como te comenta @miguelan 

¿Que te pone en el resumen de la factura?

¿Se han cargado otros conceptos a parte o tienes más de un móvil vinculado?

[crotalo]

RESUMEN POR SERVICIO
SERVICIOS 49,8790
Televisión + Internet + Llamadas 34,9000
Movistar TV hasta 10 Mb (10 Ene. a 9 Feb.) 34,9000
Movistar TV con Descodificador
Internet hasta 10 Mb
Llamadas a Fijos Nacionales
Televisión 0,0000
Extra Fútbol (10 Ene. a 9 Feb.) 15,0000
Nuevo cliente Fusión. Regalo TV -15,0000
Voz 14,9790
Línea individual (25 Feb. a 24 Mar.) 14,3790
Identificación de llamadas (25 Feb. a 24 Mar.) 0,6000
CONSUMO 0,0000
Voz
Metropolitanas 0,0000
0,0000

[MarianG-movistar]

   Buenos días@crotalo

Veo que Miguelan ya te esta ayudando en tu caso, pero si  te puedo echar un mano me envías  un mp con tus datos y lo miramos.

Los datos que necesito son el nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

  Saludos

[Andres]

EDITADO

[MarianG-movistar]

   Buenos días@crotalo

Aquí te dejo el enlace donde te puedes informar de las tarifas de Movistar tv.. Cuando tu contrataste la oferta consistia en extra de futbol gratis hasta mayo,  pero  la telévisión es con el precio de 15€ que te informo en el enlace.

   Saludos

[crotalo]

A ver entonces el cobro de la linea que viene en la factura seria el de la tv 

[MarianG-movistar]

   Buenos días@crotalo

Te envíe un mp, con la información.

Lamento las molestias.

   Saludos