duda mantenimiento teléfono fusion

[Ryoga]

Hola,

Actualmente tengo contratado Fusion Pro 30MB, aunque en la web sale Fusion+

Eso son 57,85€ +IVA

A parte se me facturan:

Teléfono en alquiler 4,38€ +IVA

Pero si me fijo en los conceptos contratados tengo:

Pack telefono, mantenimiento y servicios

Alquiler y Mantenimiento Teléfono

Puedo dar de baja teléfono en alquiler, si ya esta incluido en Pack telefono?

saludos

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Buenos días @Ryoga

Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado los datos de tu línea: Cif/Nif  y número de teléfono.

Si la línea no es de empresas,  moveremos el hilo al foro adecuado para tratar de resolver tu consulta.

Saludos

[Antonio.G_Telefonica Empresas]

Hola de nuevo @Ryoga

Hemos recibido tus datos por privado, transferimos el post a la Comunidad Movistar para que atiendan tú consulta.

Un saludo.

[Ryoga]

Alguna novedad? Ya os pasé los datos por privado

[Ryoga]

Algun moderador que quiera responder a mi pregunta?

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @Ryoga


Con los datos que tenemos he podido ver que tienes contratado el servicio de Pack teléfono, mantenimiento y servicios

en el que incluye lo siguiente :

• Teléfono inalámbrico o sobremesa.
• Identificación de Llamada.
• Llamada en espera.
• Contestador Automático en Red.

Si gestionamos las baja se gestiona la baja de todos los servicios que incluye el Pack, no es posible sólo gestionar la baja del terminal telefónico. 

Saludos ; Antonio