duda sobre fusion contratada

[tomaspe]

buenos días,

tenemos contratado el paquete fusión contigo en casa con dos líneas móviles y 300 MB de fibra simétrica,

cuando lo contratamos nos beneficiamos de la promoción al 50% durante 6 meses, y nos dijeron que una vez pasado el periodo promocional, podríamos bajar a velocidad inferior, creo que nos dijo 50 MB de fibra simétrica...

a partir de que mes tendríamos que abonar el importe sin el 50% de descuento?

y cuando tendríamos que avisar para cambiarnos a velocidad inferior?

la tarifa que tendríamos que pagar con 50 Mb de fibra simétrica, cual sería?

muchas gracias, saludos

[jorgebcn]

@tomaspe por los 50 megas pagarias 55 euros.

Tienes que avisar unos dias antes y para bajar solo se puede hacer via 1004 y decir baja en la locucion donde ellos te lo tramitaran.

A veces no funciona a la primera, lo puedes comprobar porque en mi movistar veras un pedido generado con la bajada de velocidad.

saludos

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @tomaspe

Te confirmamos la información que te ha facilitado @jorgebcn (gracias por tu aportación).

Para el cambio que quieres hacer debes ponerte en contacto con el departamento comercial 1004.

Un saludo!

Leo