buenos días,
tenemos contratado el paquete fusión contigo en casa con dos líneas móviles y 300 MB de fibra simétrica,
cuando lo contratamos nos beneficiamos de la promoción al 50% durante 6 meses, y nos dijeron que una vez pasado el periodo promocional, podríamos bajar a velocidad inferior, creo que nos dijo 50 MB de fibra simétrica...
a partir de que mes tendríamos que abonar el importe sin el 50% de descuento?
y cuando tendríamos que avisar para cambiarnos a velocidad inferior?
la tarifa que tendríamos que pagar con 50 Mb de fibra simétrica, cual sería?
muchas gracias, saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
@tomaspe por los 50 megas pagarias 55 euros.
Tienes que avisar unos dias antes y para bajar solo se puede hacer via 1004 y decir baja en la locucion donde ellos te lo tramitaran.
A veces no funciona a la primera, lo puedes comprobar porque en mi movistar veras un pedido generado con la bajada de velocidad.
saludos
Hola @tomaspe
Te confirmamos la información que te ha facilitado @jorgebcn (gracias por tu aportación).
Para el cambio que quieres hacer debes ponerte en contacto con el departamento comercial 1004.
Un saludo!
Leo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram