dudas cambio linea movil fusion

[BEGO47]

Una de las lineas incluidas en Fusion la he cambiado por otra (ambas modificaciones via portabilidad). Sin embargo he comprobado días después que la nueva línea no me sale dentro de Fusion sino como linea adicional con tarifa 1,. Esto es, pese a decir lo que quería en la tienda y no ponerme ningun problema me encuentro ahora con un fusión con solo una linea pudiendo tener dos y una linea adicional con una tarifa que tiene un coste adicional de 34 euros. ¿Alguien sabe si esto es normal, ha acontecido algún error o como debo proceder antes de acudir a la tienda a pedir explicaciones?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @BEGO47

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @BEGO47

Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te comentamos

Saludos Pilar

[BEGO47]

Buenos días

Como quedaron en informarme sobre la situación que les planteaba sobre mi linea movil no realice otra actuación al respecto. Sin embargo, pese al tiempo transcurrido todavía nada me dijeron, por lo que rogaría que contestaran en algún sentido para proceder en consecuencia

Saludos

[MaribelDO-Movistar]

Hola @BEGO47,

Te he tramitado el cambio de tarifa y ya he puesto la línea como incluida en la Fusión.

Salu2

Maribel

[BEGO47 · Accepted solution]

Muchísimas gracias

Saludos

Bego

[MaribelDO-Movistar]

Hola @BEGO47,

Gracias a ti por participar en la Comunidad!!

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel