dudas movistar fusion

[wilmar]

hola! tengo la linea de adsl mas el fijo con vodafone a nombre de mi madre y la linea de movil con orange a mi nombre, ¿ es posible cambiar estas dos cosas a movistar fusion?

[esales]

Entiendo que una vez hechas las portabilidades a Movistar y el cambio de nombre de todos los contratros a un mismo tittular, si podras "fusionar".

[wilmar]

!!muchas gracias!!

[Manu-Movistar]

Hola @ wilmar!!!!

Ya veo que @esales te ha informado y por ello le doy las gracias!!!!!. Recuerda que Fusión debe tener todos los servicios (voz, adsl...) a nombre del mismo titular, por lo que es recomendable antes de portar a Movistar, que realices el cambio de titular en las compañías actuales y luego gestiones el cambio a Fusión.

Un saludo a amb@s!!!!!!

[wilmar]

el problema es que llevo varios meses intentando hacer el cambio de titular de adsl en vodafone y me resulta imposible, no hay forma de que lo hagan. Por eso mi pregunta si yendo a una tienda movistar y solicitando la portabilidad tal y como esta ahora me podran gestionar la portabilidad y el cambio al mismo titular a la vez

[Manu-Movistar]

Hola @wilmar!!!!!

Las dos gestiones al mismo tiempo no es posible realizarlas. La otra opción es cambiar a Movistar el ADSL con el titular actual, y cuando ya tengas todos los servicios en la compañía, realizar el cambio de titular, que es gratis, y después solicitar el alta de Fusión.

Un saludo!!!!

[wilmar]

he ido a una tienda movistar y ya me han explicado los pasos a seguir y el proceso para cambiarme a fusion ya esta en marcha. Muchas gracias por responderme

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @wilmar!!!!!!

Gracias a ti por utilizar la Comunidad!!!!!. Te acabo de enviar un mensaje privado para que le eches un vistazo cuando tengas un minuto!!!!!!

Muchas gracias y un saludo!!!!!!