tenia un mnovistar fusion que pagaba por adsl, fijo, y 2 lineas moviles 84 euros
pido una portabilida a jazztel porque me ofrecen fijo adsl y 2 linias moviles ilimitadas y un samsung galaxy young por 67 euros
movistar 224472 me llama el dia 15/07 y me hace una contraoferta me ofrece una fusion para todos pero en la que me incorporan la segunda linea de movil dentro de la misma con lo que me dicen que voy a pagar por adsl fijo tv 2 lineas moviles y un samsung ggalaxy trend plus 60 euros iva incluido
hoy una vez instalado todo me llegan la informacion de que mi contrato es una fusion y una linea adicional que voy a pagar otra vez 84 euros
PUNTOS ACLARATORIOS:
- como titular hago un "contrato por voz" en el que se me dice que me entra todo lo dicho por 60 euros no hice contrato de linea adicional porque entraba todo dentro. pues ahora pido que se compruebe ese contrato y me dicen que eso no es un contrato que cuando empieza la grabacion dice "esta conversacion puede ser grabada" y que solamente la graban para luego valorarles a ellos su atencion.
- como entiendo que como dicen no hay contrato que comprobar pues les digo que me voy a de baja y que no voy a pagar ni un euro de penalizacion porque no hay contrato... y me dicen si señora si tiene contrato ... donde??? comprueben pues mi oferta!!!!!
- todo el mundo me trata de loca diciendome que esa oferta no me la pueden haber ofrecido nunca porque no existe... vamos a ver... y a que santo me cambio yo de jazztel a movistar si lo que yo no queria era pagar 84 euros al mes porque no puedo!!
en fin a base de 500 reclamaciones y siguen sin decir nada...
