error página de pago de facturas

error página de pago de facturas

Buenas tardes,

 

he entrado con el usuario de mi empresa a movistar.es para hacer la gestión de pagar unas facturas a las que hemos cambiado la domiciliación bancaria.

 

No puedo hacer esta gestión porque la página a la que me reenvía presenta un error y lleva así varios días. En el 1004 no han querido hacer la gestión porque se puede hacer online...

 

No se puede acceder a este sitio web

Se ha restablecido la conexión.

Prueba a:

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Mensaje 1 de 7
121 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Re: error página de pago de facturas

Buenos días @JoseAntonioFandos,

 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.
 

¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?
 

Necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.
 

Gracias y saludos.

 

Koncha



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Mensaje 2 de 7
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Re: error página de pago de facturas

Hola @JoseAntonioFandos

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 3 de 7
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Re: error página de pago de facturas

Hola @JoseAntonioFandos

 

Te informamos que actualmente estamos teniendo una incidencia en la web que impide el pago de facturas a través de la misma.

 

Hemos comprobado que al CIF que nos facilitas no nos consta deuda a ningúna de las líneas, fijas o móviles, asociadas al mismo con lo que no nos es posible realizar reenvio de facturas que nos solicitas.

 

¿Tienes otra consulta que realizarnos?

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 4 de 7
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Re: error página de pago de facturas

Muchas gracias, así me quedo más tranquilo

Mensaje 5 de 7
44 Visitas
Re: error página de pago de facturas

Hola @JoseAntonioFandos

 


Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro! 

 

 

Un saludo; Raquel; smileywink:



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Mensaje 6 de 7
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Re: error página de pago de facturas

Hola @JoseAntonioFandos,

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

 

Un saludo.

 

Marta L.



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