factura Movistar fusion

[mullolta]

Buenas tardes.

El pasado 21 de febrero de 2013 cambie de movistar 10mb adsl a movistar fusion. La comercial me aseguro que mi factura quedaria en 49.90€ + iva total ...60.38€.  Tambien me aseguro que mi bono de fijo a mobil de 60 minutos ya no me lo cobrarian. Pues bien , llevo 3 facturas de movistar fusion en las que me siguen cobrando dicho bono a 4€ por mes.

segundo punto.- aparecen en estas facturas un mantenimiento integral de 3.7384€/mes  del que no se me informó.

tercer punto .-desvio inmediato de llamadas a 0.60€/mes.¿ para que sirve?. Yo no lo necesito.

cuarto punto.-identificacion de llamadas 0.50/mes. este si que sirve . Lo acepto.

Resumiendo agradeceria que un moderador me explicara y solucionara estos gastos extras en mis facturas de abril, mayo y junio.

Estoy a la espera de sus noticias.

                 Gracias.

[JesusL-Movistar · Accepted solution]

Hola mullolta,

Vamos a verlo, envíame un mp con tus datos y te digo ¿te parece?

Saludos