factura abril 2020 movistar plus

[jonayramosdelgado7]

Quisiera saber cual va a ser la cuantía del mes de abril de 2020, ya que en el mes de marzo no he podido disfrutar del futbol debido a la crisis del coronavirus. Y aparte que tambíen movistar plus ha sido gratis para personas que no eran clientes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jonayramosdelgado7

Desde Movistar, lamentamos la situación que estamos atravesando y esperamos volver a la normalidad lo antes posible. Pero estamos viviendo una situación excepcional que ha provocado una paralización de la vida social, suspendiéndose todos los eventos deportivos.

Ante estos hechos, ajenos a Movistar, tienes la posibilidad como cliente de modificar tus contenidos de televisión en función de tu interés ya que te recordamos que no tienes compromiso de permanencia en tu contratación.

Saludos

Pilar

[jonayramosdelgado7]

Como modifico los contenidos que deseo ver!!!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jonayramosdelgado7

Puedes comprobar aqui las tarifas fusión actualmente vigentes. Una vez decidida puedes cambiarla desde la misma web, llamando al 1004 o si lo prefieres puedes solicitarlo aquí en la Comunidad.

Saludos

Tere

[Maríaar]

El cambio de tarifa en la web o no funciona o yo no lo entiendo; no tengo ganas auqnue sea gratuito de hablar 1 hora con sus operadoras; entiendan que si de normal es algo poco agradable en estas situaciones lo es aun mas; y trabajo habitualmente con aplicaciones informaticas diversas; la suya Mimovistar siguiendo los pasos que dicen para cambiar tarifa a mi no me lo permite.

Haganlo mas facil por favor

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maríaar,

En primer lugar, te pedimos disculpas por la incidencia  para poder realizar tu cambio de Fusión a través de la App.

Desde la Comunidad podemos gestionar el pedido de cambio a la Fusión que estés interesada. Para ello, envíanos un mensaje privado con tus datos personales (Dni, nombre, apellidos y teléfono fijo) indicándonos el producto Fusión que quieres contratar. En este enlace puedes consultar la oferta comercial actualizada.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Patricia