facturación incorrecta?

[Sedmikrasky]

Hola, 

El pasado mes de Julio de 2013 contraté el Movistar Fusion. Hice una migración de prepago a contrato y entonces contraté el Fusion. En la tienda me dijeron que en la primera factura del Fusion se me descontaría el saldo de prepago que tenia en ese momento (8,5e). Lo he reclamado varias veces y me habéis dado largas a la hora de devolverme el dinero ya que no es la primera vez que pregunto por esto.  Ya han pasado más de seis meses y aun no he recibido mi dinero ¿Cuando me devolveréis mi dinero? 

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Sedmikrasky   Bienvenido a la comunidad.

Envíame por  mensaje privado

tus datos, echo un vistazo y te cuento.

Saludos

[Sedmikrasky]

Hola @PilarBV-Movistar 

Mensaje enviado

Saludos,

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @Sedmikrasky 

Tienes una factura emitida con un saldo a tu favor de 8,32€, el día 23/02 recibes el cargo de la misma en tu cuenta de la C.A. y Pensiones de Barcelona.

Saludos

[Sedmikrasky]

Gracias.

Ahora me queda por solucionar este tema, que ahora me cobráis 6€  Cuando con tu compañera acordamos que los terminales quedaban para  mi. 

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @Sedmikrasky 

En cuanto al tema del terminal veo que mi compañera Arancha esta en ello.

Saludos