fidelizacion pack fusion

[aliciapr]

Buenos días, 

Tengo la fibra, television, series, futbol, dos lineas moviles,  vamos el pack completo, y quiero renovar  y no me ofrecen el paquete fidelizacion que tenia hasta ahora. alguna solución, no quiero irme, pero están provocando que me vaya a otra compañia, dado que no brindan atención personalizada al cliente y una cliente que lleva años, como es posible que lo desatiendan de esta manera. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @aliciapr

Si te refieres a alguna oferta que hayas tenido por fidelización, si esta no se renueva, es porque no está vigente para que se apliquen las mismas condiciones a tu contrato Fusión.

No obstante, en este enlace dispones de la nueva oferta Fusión, para que puedas elegir el producto que más se adapte a tus necesidades.

Un saludo

Marcela