fusion 100 MB y descodificador

fusion 100 MB y descodificador

Hola, desde hace bastante tiempo tengo fusion, antes una que no recuerdo, y despues fusion contigo. Actualmente en teoria con 100 MB de subida y descarga. Nunca jamas ha pasado de 50 MB de bajada, y menos de subida.  Ni por cable ni por wifi (en el canal que utilizo actualmente no coinciden  otrs conexiones) He comunicado hace tiempo el problema pero me dicen que todo esta bien (???)

Aparte de esto se supone que este contrato incluye un descodificador que nunca he tenido (???)

¿alguna solucion para las dos cosas ?

Gracias

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Mensaje 1 de 8
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Re: fusion 100 MB y descodificador

Buenos días @juan saga,

 

Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono y DNI con el que está registrado y le echamos un vistazo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 8
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Re: fusion 100 MB y descodificador

Hola @juan saga,

 

Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Saludos Fátima



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Mensaje 3 de 8
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Re: fusion 100 MB y descodificador

Hola @juan saga,

 

Te confirmo que dispones de Fusión Contigo Fibra 100Mb. En su momento se ha comercializado con y sin descodificador. Para disponer de él, tendrías que cambiar a una de las nuevas modalidades de Fusión. Nos dices cuál te interesa y hacemos el cambio. Una vez haya finalizado esto, tendrías que hablar con los técnicos para el tema de la velocidad.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Mensaje 4 de 8
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Re: fusion 100 MB y descodificador

Hola @juan saga

 

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero



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Mensaje 5 de 8
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Re: fusion 100 MB y descodificador
Qué datos?
Mensaje 6 de 8
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Re: fusion 100 MB y descodificador

@juan saga nos referimos a una de las tarifas actuales de Fusión si te interesa hacer el cambio. Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 7 de 8
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Re: fusion 100 MB y descodificador
No, gracias
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