Desde hace unos meses mi línea ya dispone de fibra optica, pero debido a situaciones familiares, no puedo contratarla por no funcionar el teléfono con los cortes de luz y tampoco me convence tener que instalar un SAI.
Mis consultas van relacionadas con mi modalidad de FUSIÓN MINI 4G que contraté hace mas de un año.
1- Quiero pasar a modalidad FUSIÓN TV CONTIGO, (no puedo contratar fibra)
2- Quiero solicitar ADSL MAXIMA VELOCIDAD (no puedo contratar fibra)
En el 1004 me han dado dos respuestas contradictorias a la pregunta 1 y para la 2 que tengo que pasarme a la fibra optica.
Espero vuestra respuesta. Muchas gracias y buenos días a todos.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @sacromonte!
Indicarte que si en tu línea ya hay cobertura de fibra cualquier cambio que se realice en la Línea ya va a ser con soporte de fibra, si quiere el cambio a Fusión Tv contigo sería con fibra 100mb.
No es posible solicitar quitar el límite de 10Mb por cobre porque Movistar ya tienes cobetura de fibra.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Buenas tardes Arancha:
Gracias por tu información. Con fecha 20/04/2015 llamé nuevamente al 1004 y según me dijeron, me pasaron a la modalidad Movistar Fusión Contigo con permanencia 12 meses y precio 47 euros y por adsl. Si puede ser te daría mis datos para que comprobaras que todo es correcto. Gracias nuevamente.
¡Hola @sacromonte!
Si puedes envíame tus datos por mensaje privado y compruebo el pedido.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Editado 01-05-2015 10:40
Editado 01-05-2015 10:40
¡Hola @sacromonte!
Ya tienes Fusión Tv contigo desde el 20/04/2015, y la tecnología que te han puesto es cobre.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+