fusion tv contigo 10 mb

[alvaro1988]

hola buenas noches el sabado me puse en contacto con el 1004 para pasar mi contrato de vive 25 al fusion tv contigo 10 mb y una linea adiccional , pero no me mandaron el sms como que se hizo la cosa, ahi alguna manera de saberlo si esta en proceso? o solocitarlo de nuevo, un saludo y gracias

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @alvaro1988!

                    Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                                Saludos
 

[alvaro1988]

ya te lo mande

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @alvaro1988!

¡Recibido mp!

Así es, el pedido 439103022515 compruebo que está en proceso, previsto que finalice a partir del 05/05.

Saludos.                 
 

[alvaro1988]

gracias isa , habra que esperar haber si me mandan el sms

[alvaro1988]

hola buenos dias como puede ser que el seguimiento de pedidos me ponga que la prevision es hoy dia 5 y todavia no se hallan puesto en contacto conmigo

[Isa-L-movistar]

Hola, @alvaro1988!

Compruebo que a día de hoy, el pedido está en provisión, por tanto, sigue en proceso, te pido disculpas por la demora, de momento es necesario esperar a los próximos días.

Saludos.                 
 

[alvaro1988]

si yo espero pero lo que no es normal es que despues de dos semanas nada de nada y ni una llamada explicarme porque no me lo instalan

[alvaro1988]

vi que en junio van a subir la velocidad yo podria solicitar la subida a 30 mb sin ningun coste o como quedaria la cosa?? y vi algo de un 1 gb de datos para el telefono que esta dentro de la fusion, me lo podriais explicar? como todavia ando esperando que se pongan en contacto conmigo x si eso se podria hacer y la permanencia como quedaria, gracias

[Isa-L-movistar]

Hola, @alvaro1988!
 

Compruebo que ya se ha pasado una reclamación para agilizar tu pedido, se van a poner en contacto contigo y es cuando puedes solicitar el cambio a la nueva modalidad de fusión.

Aquí te dejo este enlace donde puedes consultar las condiciones del Nuevo Fusión Tv Contigo 30Mb.

Saludos.

[alvaro1988]

ya quedo refleja la reclamacion , llame varias veces espero que se pogan en contacto conmigo cuanto antes y que quiere decir 1 gb/ mes gratis? no que te suben la velocidad noo?