fusion

[xyru]

He solicitado una fusion en una tienda. Constaba de cambuar la titularidad de mi linea k no estaba a mi nombre y pasar un fijo que venia de otra compañia... me llego el router a casa y lo tuve que colocar yo cuando en tienda me dijeron que vendria un tecnico.. y que 48 horas despues me llegaria un.mensaje conforme el fusion estaria dado de alta.. una semana despues ni rastro del mensaje.. llamo al 1004 y me dicen que ni siquiera se ha solicitado el cambio de titularidad.. voy a la tienda y me dice que esta todo bien que ya puedo utilizar el fusion... pero me siguen facturando con mi contrato anterior... alguien me puede ayudar?

[AnaM-Movistar]

Hola @xyru ,

Lamento todo lo sucedido, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y te ayudo.

Salu2.