fusion

[evejosa]

buenas,hice una contratacion de la fusion en la pagina de altas-movistar.es donde pase mi targeta de otra compañia a movistar y entre otros moviles me ofrecian el nokia lumia520,con dicho movil fue el que pedi,la contratacion fue a primeros de marzo y a fecha de hoy me dicen que no me dan el movil por que la oferta finalizo el 28 de febrero y yo la seguia viendo dicha oferta hasta el 28 de marzo, me parece indignante lo que me ham echo y me dicen que coja otro movil tan solo quiero lo que se me prometio el nokia lumia 520,espero una respuesta gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @evejosa

Comentarte que desde la Comunidad no gestionamos este tipo de ofertas, te pido disculpas por las molestias   No obstante, si me envías por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil, Nif y nº de teléfono de contacto, podemos trasladar tu petición al departamento que ha tramitado tu portabilidad.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @evejosa

Efectivamente, veo que tu reclamación se ha desestimado ya que la oferta para portabilidades solicitadas vía telefónica no está vigente desde el 20 de Febrero   No obstante, hemos pasado nota de nuevo al departamento que ha tramitado tu portabilidad para que contacten contigo para informarte a la mayor brevedad posible.

Un saludo!!