grabar

[MarcoMiguelañez]

hola ayer vi el partido del atletico getafe pero no me deja grabarlo, me paso lo mismo con el de celta madrid y con el bilbao barcelona, ¿por que no me deja grabar? gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarcoMiguelañez

   Nos puedes indicar si el fallo se dio a través del descodificador o Movistar en Dispositivos. Actualmente te sucede con toda la programación.

Un saludo

María

[MarcoMiguelañez]

Con la programación de canal liga. De todas formas he comprobado que me deja grabar el partido de la 2 jornada del Atlético de Madrid pero no el del Real Madrid ni el de Barcelona

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarcoMiguelañez

Hemos comprobado que no hay problemas para la grabación de dichos partidos. La próxima jornada que juega el Real Madrid con el Valladolid el sábado 24 a las 19:00 h ya está disponible para poder programarlo y grabarlo. También lo hemos comprobado con el Barcelona- Betis del Domingo a las 21:00h. 

¿La grabación, es a través del desco o de la aplicación? Si es a través de la aplicación y sigue sin darle la opción de grabar, te aconsejamos que la desinstales y vuelva a instalarla. 

Un saludo

Marisa 

[MarcoMiguelañez]

la uso a traves de la tablet o del ordenador 

y me sigue sin dejar grabar 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarcoMiguelañez

¿Has probado a desistanlar la aplicación?

Un saludo

Marisa 

[MarcoMiguelañez]

varias veces pero nada

no te preocupes ya preguntare. gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarcoMiguelañez

Si sigues con el problema, puedes pasarnos tus datos por privado para que lo consultemos. 

Un saludo

Mairsa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que seguimos pendientes de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MarcoMiguelañez

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 🙂

Eugenia