han dado de baja mi linea movil sin consentimiento

[Jose Antonio 75]

Al contratar fusión total plus he pedido que el numero móvil que ya tenia anteriormente con movistar pasara a ser segunda linea y el que tengo con otra compañía, se le hiciera una portabilidad y pasara a ser primera linea. Con la portabilidad no hubo problemas pero me han dado de baja el otro numero móvil. numero que tenemos desde hace casi 20 años!!!! y me dice el de atencion al cliente que no puede hacer nada, que se perdió el numero y solo han pasado 4 días.

NECESITO RECUPERAR ESE NUMERO!!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jose Antonio 75 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo Miguel.
 

[Jose Antonio 75 · Accepted solution]

muchas gracias por el interés. Afortunadamente ya me lo han solucionado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jose Antonio 75

Nos alegramos que lo tengas resuelto. 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio