hay algun problema con mi pedido fusión?

[MarcosCeadaRamos]

Hola

Solicite ayer  sobre las 10:00 de la mañana la portabilidad de fijo+movil con los 300mb fibra a traves de la web en el cual me generó un número de pedido.

Pues bien a día de hoy no tengo noticias de movistar referente al pedido,no he recibido ninguna  información de  la portabilidad  cuando y a que hora se va hacer

No se supone que las portabilidades  fija sy movil se tiene qu ehacer en 24 horas desde que se solicita?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MarcosCeadaRamos

Para comprobar el estado de tus pedidos de portabilidad, por favor envíanos un mensaje privado con los nº de tlf  y el nif y lo comprobamos.

Buenas noches 🙂

Saludos

[MarcosCeadaRamos]

Buena

Solicité el dia 23 de Junio la portabilida de fusion  fijo-movil con 300mb fibra,pues bien la portabilidad de movil se ha echo rápido d eun dia para otro pero de lo que es fijo e internet me dijeron primero en 1004 para el 26 Junio,hago una segunda llamada y ahora me dicen el 29 de junio,vuelvo a llamar por tercera vez y ahora me dicen que no hay ninguna fecha de portabilida aun prevista del fijo

Quería saber que demonio esta pasando  y si me pueden agilizar  la gestión

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MarcosCeadaRamos

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes un mensaje privado  con el Nº fijo y el nif del titular de la línea

Buenas noches

Virginia

[MarcosCeadaRamos]

Tiene los datos enviado

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MarcosCeadaRamos :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 26-06-2015 14:13, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.