hoy mismo inicio mi portabilidad a otro operador

[migarcia]

Estimados senores, 

no tengo otra manera de transmitirles mi malestar y disconformidad con el servicio prestado. Despues de mas de una semana y haber hecho obras en casa para poder meter la fibra optica aun no se cuando van a pasar.

Sin contar ademas que la fibra es indispensable para mi negocio y de que tengo la oficina toda levantada en espera de la instalacion de la fibra, sin fecha aun, mejor dicho si para el viernes que viene,es decir otros 10 dias mas. 

Hoy mismo estoy tramitando mi portabilidad. He abierto innumerables quejas, han quedado en darme una solucion pero es obvio que no ha llamado nadie.

No puedo decir que ha sido un placer trabajar con ustedes.

Adios.

M.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @migarcia

Lamentamos tu decisión de no continuar tus gestiones con nosotros, si podemos ayudarte a obtener más información sobre tu pedido sólo tienes que enviarnos los datos en un privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[migarcia]

Mensaje privado enviado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @migarcia

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @migarcia

Si, vemos que hay una cita para el día 26 , han pasado por el domicilio hoy, se ha podido realizar la instalación, el pedido aún nos aparece pendiente.

saludos.Ascen.

[migarcia]

Por fin han venido a terminar la instalacion de fibra despues de 10 dias. ahora me ha dejado de funcionar la TV por la aplicacion de Movistar +. Espero que se solucione en los proximos dias.

[Comercial-movistar]

Hola @migarcia

Hemos comprobado el pedido y aún a nivel administrativo no está finalizado, por ello hasta que no se complete no se puede volver a solicitar el servicio de Movistar+ en dispositivos.

Nos quedamos pendientes y te informamos en cuanto esté.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @migarcia,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, ¿está resuelto?

Si podemos ayudarte en algun otra cosa sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.

[migarcia · Accepted solution]

Ha llevado su tiempo pero lo han resuelto este fin de semana.

Gracias por todo.

Miguel