iPlus se reinicia al acceder a la Guía de TV

[JulioBayónTorres]

Hola

Soy cliente del antiguo C+satélite con un iPlus grabador. Desde ayer por la tarde al pulsar en el botón Guía para acceder a la programación, el iPlus se reinica. Debido a esto he perdido la grabación de dos capítulos de una serie, además de que no puedo acceder a la programación completa. He realizado una actualización del sistema y reiniciado varias veces y el problema no desaparece.

saludos

[JulioBayónTorres]

Ha dejado de pasar. Esto ha ocurrido alguna vez en el pasado durante una hora o dos, pero es la primera vez que dura casi 24 horas. 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @JulioBayónTorres

Nos alegramos que se haya solucionado la incidencia, esperamos que no vuelva a ocurrir de nuevo pero si notas que ocurre de nuevo ponte en contacto con nosotros para que soporte te lo pueda revisar.

¿Tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar