Hola buenas tardes sirva la presente para notificarles que he efectuado la solicitud de portabilidad del móvil asociado al contrato fusión de la línea fija 933479717.
El móvil es el 645122681 y por lo enunciado por una operadora del servicio 1004 parece que tendré "dificultades" en portar el número por lo que me permito recordarles lo dispuesto por la CNMT a este respecto sobre el hecho de que la imposición de obstáculos al abonado cuando cambie de operador conservando su numeración contravendría las disposiciones contempladas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En este sentido, dicha Ley en relación con los contratos celebrados con consumidores, prohíbe las cláusulas que impongan obstáculos onerosos o desproporcionados para el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato, prohibiendo particularmente aquéllas que establezcan plazos de duración excesiva o limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor a poner fin al contrato y en general, las cláusulas abusivas que limiten los derechos de los consumidores y usuarios.
A raíz de ello, la Circular 1/2008 imposibilita el establecimiento de causas de rechazo de la portabilidad relacionadas con los impagos o la morosidad del cliente. En su disposición novena, punto 2, de la Circular 1/2008 se señala explícitamente que: “La solicitud de cambio de operador por un abonado no podrá ser rechazada por ninguna razón derivada del contrato suscrito entre el abonado y el operador donante”.
Un cordial saludo,
