incidencia Alta fusion

[JFSANTOS]

Me he pasado a Fusion+ 300 megas de mi antigua conexion ADSL de 10 megas de movistar por par de cable...el asunto es que seguramente en poco sea efectiva la baja de mi conexion ADSL y aun estoy esperando señales del tecnico....con lo que me quedare sin acceso a Internet.

Por suerte la linea de movil la portabilidad se ha hecho efectiva y por lo menos puedo acceder desde ahi...pero me gustaria saber que incidencia pasa con mi instalacion, puesto que en mi urbanizacion y zona esta implantada la fibra y no deberia haber mucho jaleo con eso...

Segun he mirado por seguimiento de pedido me pone Problemas ASIG Faltan recursos fisicos/l.... a que puede ser debido eso?.. cuanto tiempo me voy a quedar sin internet en caso de que el tecnico no de señales y se tramite la baja del ADSL?

Saludos y gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JFSANTOS
 

Para realizar comprobaciones e intentar averiguar qué está ocurriendo con tu caso, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif.

Un saludo,

Tania

[JFSANTOS]

Bueno, aun sigo esperando el instalador de fusion....a ver si pronto da señales.....ahi envie los datos por si me pueden decir algo mas.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JFSANTOS

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

Un saludo

[JFSANTOS]

Ok , a ver si la cosa toma ritmo y pronto puedo tener ya todo instalado en casa....saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @JFSANTOS

He estado echando un vistazo y desde el departamento tecnico me indican que tenias cita para hoy martes 18 , me imagino que esta información es correcta y que la instalación se está gestionando.

Saludos
 

[JFSANTOS · Accepted solution]

Cierto, esta mañana ya ha venido el instalador de fusion y ya esta todo funcionando, saludos y gracias.