la pagina web de movistar no funciona

[Mmartorell23]

Cuando intento entrar en la pagina web de movistar, seleccionando mi Pais (España), me sale que la web no está disponible. Llevo desde ayer intentando comprar un telefono movil financiado y no puedo.

[Técnico-Movistar]

Hola @Mmartorell23

Efectivamente hay un fallo técnico en el acceso a la web la cual están intentando resolver lo antes posible. Te paso con mis compañeros comerciales para que te informen de otras vías para adquirir ese terminal,

Un saludo

Galder

[Mmartorell23]

Despues de dos horas sigue sin funcionar y via telefonica no han podido ayudarme 

[joan-antoni]

Que casualidad verdad que hoy que entra en funcionamiento el canal de Disney+ y casualmente la pagina deje de funcionar.

No os parece muy extraño?

Encima para colmo, no se me ven los canales de CINE , MOTOR y DEPORTES cuando estos estan activos en la APP y en el desco no se ven !!!!!!

repito que precisamente hoy , haya un problema técnico y no funcione la pagina.

[Emilio-Movistar]

Hola @Mmartorell23 y bienvenido a la Comunidad ,_)

Lamentamos las molestias, confirmarte que hubo una incidencia que afectó a nuestra web que ya esta solucionado.

Un saludo y gracias por la paciencia.

[Mmartorell23]

@Emilio-Movistar me alegro de que la pagina web esté arreglada pero mi problema sigue sin estar solucionado. Cuando voy a comprar un movil me pone que la financiacion no esta disponible en estos momentos.

[Emilio-Movistar]

Hola @Mmartorell23 

Imaginamos que lo estas intentando estando logado a Mi Movistar, ¿no? si es así, envíanos por favor por privado tus datos y lo revisamos.

Un saludo

[joan-antoni]

@Emilio-Movistar 

A mi eirectamdire me dice que mi producto es incompatible que debo de cambiar de producto cuando voy a configurar la televisión como si fuese a cambiar de tarifa.

Mi opinión la pàgina és una basüra con muchos problemas y errores continuïs, una verguenza de pagina como uns cosa compañia de telefonia tenga estos problemas una verguenza sinceramente te lo digo y esto no se puede permitir y en la app faltan muuuuuuuuchas gestiones que faltan por añadir.......

Lo he intentado via web y app y me salta el ERROR.

Te mando captura?

[Emilio-Movistar]

Si por favor @joan-antoni , mándanos captura junto con tus datos.

Un saludo y disculpa las molestias. 

[joan-antoni]

@Emilio-Movistar 

Aquí tienes las capturas

antes que me digas me preguntes y tal te respondo por avanzado.

Estoy logueado si no no me saltaria el error y me pediria que me loguease.

Y tengo FUSIÓN SELECCIÓN CON LALIGA 600MB

o sea que mi PRODUCTO ES COMPATIBLE y no me salta a mi ese error, si no también salta a otra cuenta de una amiga que tiene Movistar y le salta el error.

El error es GENERAL.

[joan-antoni]

En el mensaje anterior al tuyo @Emilio-Movistar , lo envié por el movil, y hay errores de ortografia y palabras que no se entiende.

Quise decir que directamente me salta el error cuando quiero ir a configurar televisión, alta o baja de paquetes/cambio tarifa etc...

No quiero hacer nada pero no está de más que avise ya que el error que salta a uno le puede dar problemas si quiere modificar dar de alta o baja paquetes cambio de tarifa etc...

[JavierR-Movistar]

Gracias por la información, ya lo hemos escalado para que lo revisen.

Un saludo