me podeis ayudar otra vez

[josemavela]

hola buenas noches, recurro a vosotros ya que a traves de atencion al cliente, no consigo resolver algo tan facil como fusionar las lineas.

Resulta que con fecha 9 de novbre. me puse en contacto para realizar la portabilidad de mi linea fija, con mi movil, la linea fija estaba puesta a nombre de mi mujer y el sr. que me atendió me dijo que para tener el producto de fusion, tenia que estar las dos lineas a mi nombre, pero que no había ningún problema por que se realizaba la portabilidad a nombre de mi mujer y luego se hacia un cambio de titularidad, pero más o menos desde el 23 de noviembre que tenía la adsl, imagenio, con vosotros, llamé al 1004 y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo, así unas días y el día 1 de dicbre., sobre las 21 horas aproximadamente estuvimos hablando con una chica de movistar, mi sra. y conmigo, el día 4 volvi a llamar y me dijeron que pondrían una incidencia y que me llamarian, hoy he vuelto a llamar por que sigo sin tener la fusión y aún estamos igual, por favor me podríais ayudar y resolver este asunto, Gracias

[Emilio-Movistar]

Buenos días Josema y bienvenido a la Comunidad

Muevo tu hilo al foro de Movistar Fusión, de forma que un moderador te eche una mano con tu caso.

Un saludo

[JesusL-Movistar]

Hola josemavela,

Vamos a ver que ocurre, envíame un privado con tus datos y te digo ¿de acuerdo?

Saludos