mejorar condiciones Fusión

[emtd]

Buenas tardes,
Actualmente tengo contratado movistar fusión fijo + 1 línea móvil y aparte una línea móvil con tarifa 2 (que principalmente estaba asociada a la fusión y desvinculé cuando salió la tarifa vive13).
Me gustaría saber si se pueden mejorar las condiciones de mi contrato incluyendo de nuevo esa segunda línea móvil a la fusión, pues pago mucho para lo que realmente uso tanto el fijo como el móvil (unos 100€ de media de fusión + 30€ de móvil). Es decir, sería fijo, internet, el móvil que ya tengo asociado y el otro móvil que quiero asociar, sin tele ni nada que no me interesa.
Espero vuestra respuesta, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @emtd

Actualmente todos los contratos Fusión tienen incluida dos líneas móviles, por lo que te facilito las ofertas disponibles para que compruebes según tus necesidades la que te pueda interesar:

Oferta Fusión

Si tienes cualquier duda o necesitas nuestra ayuda para el cambio nos indicas tus datos (DNI, teléfono fijo y móvil de contacto) por privado.

Saludos, Toñi.

[emtd]

Privado enviado, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @emtd!

Recibidos tus datos , movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos ,  Isabel G.

[emtd]

Vale, gracias.
Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @emtd

Hemos procedido a realizar la migración a Fusión + Series 300Mb simétricos. el plazo máximo para hacer la instalación de fibra e instalación de TV es el 29/10/2017 una vez que el pedido esté realizado podremos incluid la segunda linea de móvil.

Saludos, Blanca.

[emtd]

Hola Blanca,
entiendo en tu respuesta que habéis tramitado la gestión, pero cuando vayan a hacer la instalación me avisan previamente a mi teléfono??

[Comercial-movistar]

Hola @emtd

Como te comentó mi compañera Blanca, tu solicitud está siendo tramitada, en breve, los técnicos, contactarán vía telefónica contigo para acordar fecha y hora de la instalación de la Fibra óptica.

Un saludo Llani

[emtd]

Muy bien, gracias.

[emtd]

Buenas tardes, ya nos han instalado la fibra. En qué momento queda asociada la segunda línea móvil a esta nueva fusión? Me llegarán la factura de la antigua fusión y la nueva por separado, verdad?

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @emtd,

Ya he puesto la línea móvil de la tarifa# 2 como línea incluida en la Fusión Series.

En cuanto a la factura sólo te va a llegar una, en ella se hace un prorrateo de los días que has tenido una tarifa y los que has tenido otra.

Salu2

Maribel

[emtd]

Gracias por vuestra ayuda.