movistar home

[nizan]

buenos días, me ha llegado el movistar home al instalarlo me dice que enlace el inalámbrico y no me llego nada mas que el home he reclamado y me dice que no viene con inalámbrico y viendo los videos de instalación que promociona el home viene el inalámbrico, me podeis ayudar, gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nizan

En el siguiente enlace de la Comunidad te explicamos cómo puedes realizar la instalación de tu Movistar Home de forma gráfica y sencilla. Espero que te sea de ayuda. 

No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier duda. 

Un saludo

Mairsa 

[nizan]

Disculpa me he explicado mal lo que quise decir es que solo me el home no me vino el inalambrico 

[nizan]

Quiero decir que según he leído tiene que venirme dos cajas solo he recibo una la que viene la pantalla y no recibí donde debía venir el inalambrico y he puesto una reclamación y me la han cerrado porque dicen que solo viene la pantalla no se si me estoy explicando bien 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nizan

Indícanos tus datos personales por privado, nombre completo, dni y teléfono de contacto para trasladar la consulta

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nizan

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

[Comercial-movistar]

Hola @nizan

Hemos estado consultando y tal y como se detalla en la web de movistar,  Movistar Home

se entrega en una unica caja cuyo contenido es:

• Dispositivo Movistar Home
• Cargador
• Peana
• Guía de instrucciones y tarjeta de garantía

Saludos Pilar

[nizan]

Entoces el inalambrico hay que pedirlo a parte o como es esto 

[Comercial-movistar]

Hola @nizan

El servicio actualmente no incluye teléfono inalámbrico, por lo que efectivamente puedes adquirirlo a parte, si deseas tenerlo. Aunque no es necesario para poder hacer una llamada con Movistar Home. En este enlace tienes todas las funcionalidades.

Un saludo.

Vero

[nizan]

Buenas tardes, yo sigo sin verlo claro me gustaría saber cuanto de aquí del foro lo tiene sin el inalambrico yo se todas las funciones, pero si tengo visita en casa y recibo una llamada tiene que enterarse esa visita de mi conversación por que la idea es quitar el teléfono fijo 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @nizan

El servicio Movistar Home se distribuye sin teléfono inalámbrico, puedes comprobarlo en las condiciones del servicio a través del enlace facilitado. De forma opcional si te interesa puedes adquirir el teléfono inalámbrico para integrarlo con Movistar Home, pero como te indicamos este no va incluido dentro del servicio contratado. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

Saludos. Marco.