Hola @mariarp54
Te pedimos disculpas por las molestias
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Un saludo!
Pury 
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Hola @mariarp54
Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos
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Pury
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Hola @mariarp54 :
Perdón por la espera.
Según los datos que nos has facilitado, la línea está dada de baja por portabilidad y no nos aparece ninguna factura adicional con el cobro del identificador de llamada.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. 
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Hola @mariarp54 :
Disculpa, no teníamos todos tus datos. Gracias por explicarmelo todo.
Ya tienes gestionada la baja del identificador de llamada.
El número de orden te lo he enviado por privado.
El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.
Además, como nos indicas que llevas 3 meses solicitándolo y no te lo hemos gestionado, te hemos gestionado también una reclamacion sobre las tres ultimas facturas.
El número de reclamacion también te lo he enviado por privado .
El plazo de resolución es de unos 15 días, así que se pondrán en contacto contigo en los próximos días para darte la resolución sobre ella.
No obstante cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @mariarp54 :
Me alegra que ya lo tengas todo solucionado.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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