Hola @tekkendj espera la ayuda de los moderadores, te solicitaran tus datos por mensaje privado, no publique ninguna informacion personal en este medio:
Como enviar un mensaje privado
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
¡Hola tekkendj !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
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¡Hola tekkendj !
Actualmente el usuario sería este : 96...@telefonica.es
Esa es la cuenta que tiene asociada para acceder a movistar +
Un saludo.
Samuel
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¡Hola tekkendj !
Le pido disculpas por el tiempo demorado.
Vamos a pasar su incidencia con el departamento comercial para que le pueda cambiar usuario y contraseña.
Lo antes posible le atenderá mi compañero.
Un saludo.
Samuel
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Hola tekkendj
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @tekkendj
Hemos gestionado la rectificación del e-mail, te llegarán las claves al e-mail indicado.
Un saludo Arancha
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Hola @tekkendj,
Comprobamos que has recibido la contraseña y has accedio al servicio. ¿Nos lo puedes confirmar?
Saludos, AnIB-Movistar.
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