nuevo HGU

AntonioSanchezNicolas · ‎01-12-2015

hola, soy un cliente de movistar fusion, y soy de murcia, y me gustaria saber como cambiar todos mis aparatos que tengo y que me instalen el nuevo HGU, ya que e leido que esta disponible en murcia, y me gustaria que me informaran sobre ello, ya que estoy teniendo problemas con la wifi, problemas de conectividad, y problemas con el descodificador de tv, que funciona con el mando cuando le da la gana, y si lleva pilas el mando, espero me responda alguien de movistar y me resuelva las dudas, y si es posible me instalen el nuevo HGU, gracias de antemano

Comercial.Global-movistar · ‎01-12-2015

Hola @AntonioSanche

En principio estarán disponibles en el primer trimestre del 2016, de momento no es posible el cambio

Si quieres puedes ver información en el siguiente Movisfera

Un saludo

Yoli

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AntonioSanchezNicolas · ‎02-12-2015

En el enlace que me mandas, pone claramente que ya esta disponible comercialmente en España, concretamente en Madrid, comunidad Valenciana, MURCIA y Andalucia, y yo soy de murcia

Comercial.Global-movistar · ‎02-12-2015

Hola @AntonioSanchezNicolas

Está disponible para altas nuevas y portabilidades para las zonas que comentas, pero de momento está en pruebas y se irán cambiando paulatinamente por lo que de momento no es posible el cambio. Para los clientes actuales de Movistar, que ya disfruten de los servicios Movistar con otros dispositivos y conectividades de 30 o 300Mbps en Fibra, Movistar tendrá también disponible una oferta para que puedan cambiar su equipamiento actual por el nuevo HGU, pero de momento no es posible.