Editado 19-06-2019 18:20
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espero que algun moderador envie este post a quien corresponda Veran mi codigo postal es :06927 he recibido informacion de que MasMovil con la empresa Ezentis quiere realizar un despliege de fibra optica en toda la localidad, llegados a este punto que opciones tenemos, me gustaria que esta informacion no se quedase en el foro si no que fuese reenviada a quien corresponda, ya que es de vital importancia, saber a que atenernos ya que soy cliente de Movistar hace ya bastantes años y estoy satisfecho con su servicio dentro de las circunstancias, espero lo dicho anteriormente recibir informacion de alguien de algun despacho que trabaje por el bien de los clientes.
gracias
¡ Hola paco.es!
Para este tipo de información comercial voy a transferir su hilo con el departamento comercial, ya que desde averías no podemos informarte a esa pregunta.
En la mayor brevedad posible le atenderá un agente.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @paco.es
¿Te refieres a las opciones de Fibra en tu zona? Si es así puedes consultar la disponibilidad de Fibra de tu dirección en este enlace puedes consultar el estado de la cobertura en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.
Si ya lo has consultado y tienes alguna duda, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).
Un saludo
Natalia
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ESTOY DICIENDO QUE LA EMPRESA MASMOVIL QUIERE HACER UN DESPLIEGE DE FIBRA EN MI LOCALIDAD, Y ME VENIS CON QUE CONSULTE SI MOVISTAR QUIERE HACER LO MISMO, NO SE YA COMO EXPLICARLO.
Hola @paco.es
Disculpa pero entendimos que estabas interesado en la fibra y por eso te contestamos para que comprobaras las opciones.
Según nos comentas, entendemos que otro operador va a realizar el despliegue de fibra en tu zona, pero ¿puedes concretarnos el motivo de tu consulta o tu petición?
Saludos
Tere
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sencillamente para ver si movistar se adelanta a esta otra empresa, ya que si no lo vamos a tener complicado, creo que lo explique el porque.
Hola @paco.es
Agrademos tu comunicación, pero desde la Comunidad no podemos gestionar nada al respecto ya que el despliegue de la fibra en cada zona depende de otras áreas.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
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