para cuando portabilidad movil en trio fusion???

[eva galera]

Hola,
He contratado el trio de fibra tv fijo y 1 linea movil por 72€.
Ya tengo el fijo e internet instalado, pero la portabilidad del movil me han hecho tramitarla 3 veces y sigo sin noticias de saber si se ha gestionado o no.
He puesto una reclamación y sigo sin noticias... en el 1004 no me pueden ayudar porque no saben de que problema hablo.
Alguien me ayuda????

[jorgebcn]

Y porque no te acercas a una tienda? Las portabilidades moviles por ley no pueden durar mas de 24 horas... a la practica por motivos de horarios puede llegar a ser de unos 2 dias.

Asi cuando recojas tu sim ya lo fusionas todo desde la misma tienda.

saludos

[eva galera]

Porque desde el 1004 me han dicho que aunque vaya a una tienda no pueden arreglarmelo. Toda la gestion la hice por internet.
Y solicite un movil por 0€ que no me lo dan si lo hago en la tienda.

[AnIB-Movistar]

¡Bienvenida a la comunidad @eva galera !

Dime los números de solicitudes de pedidos (SE...).

Un saludo.

[AnIB-Movistar]

@eva galera cierro el hilo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @mueskazo,

Paso tu post a los compañeros de soporte para que puedan ayudarte.

Salu2. Ana

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @mueskazo, los fines de semana no atendemos el foro; tengo tus datos y la gestión ya se ha tramitado, estoy en espera de que me confirmen que todo ha quedado ok.

Saludos.