permanencia tras fibra

permanencia tras fibra
Hola. Me acabo de instalar fibra con fusion tv (ya era de fusion adsl), y entrando en mimovistar->datosPersonales->permanencia, me sale con 'no hay datos para mostrar'.

Quería preguntaros por aquí si me podéis decir hasta que día tengo ahora la permanencia activada, gracias.
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Re: permanencia tras fibra

Hola @user512

 

 

La permanencia por alta de fibra actualente es de 3 meses, de todos modos envíanos un mensaje privado con tus datos (número de teléfono y dni) y lo comprobamos.

 

Un saludo!Emoticono feliz

 

Naiara



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Re: permanencia tras fibra

Hola @user512

Tenemos tus datos, vamos a mirarlo. En cuanto lo revisemos te contamos algo

Un saludo!

Mercedes
 



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Mensaje 3 de 7
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Re: permanencia tras fibra

@user512 pues no tienes actualmente ninguna permanencia.



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Mensaje 4 de 7
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Re: permanencia tras fibra

 

  Hola... gracias por mirarlo, pero hace unos dias pregunte en at. cliente en mimovistar lo mismo (no me han respondido hasta hoy) y su respuesta ha sido esta:

 

---

ESTIMADO CLIENTE
Desde www.movistar.es le informo que la permanencia de fusion ,finaliza el dia 18/06/2016 .
Gracias por confiar en MOVISTAR
Para finalizar, su opinión es importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar. Le agradeceríamos dedique un minuto a rellenar la encuesta de satisfacción que le mencionamos a continuación.

 

Atentamente le saluda,

A.M. Ramírez / Atención al Cliente

---

 

  A ver si me lo podeis revisar para aclararme si es lo que me dices tu de que no tengo permanencia o lo que me dicen en atencion al cliente... y por que os salen distintas informaciones. En mimovistar->DatosPersonales->CompromisosPermanencia-> me sale 'No hay datos para mostrar'... que podria querer decir que no tengo permanencia, no se si es eso lo que sale cuando no hay activada ninguna permanencia. Pero necesitaria que alguien me contrastase las distintas informaciones. Muchas gracias.

Mensaje 5 de 7
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Re: permanencia tras fibra

@user512 lo he vuelto a comprobar y te confirmo que no tienes permanencia hoy por hoy.

 

Disculpa las molestias por las diferentes informaciones.



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Mensaje 6 de 7
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Re: permanencia tras fibra

Hola @user512 :

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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