portabilidad a Vodafone

[AlexMurillo]

Buenas tardes,

Ayer cancelé la portabilidad de Internet, fijo, móvil y TV a Vodafone porque Movistar me hizo una contraoferta que mejoraba la de Vodafone. Me dijeron que cuando la cancelase me llamarían para grabar el contrato y formalizar las nuevas condiciones, pero sigo esperando.

Ruego se realicen las gestiones necesarias para hacer efectivas mis nuevas condiciones.

Quedo a la espera.

Gracias y un saludo,

Alejandro Murillo

[AlexMurillo]

Perdón, donde digo potabilidad quería decir portabilidad... ha sido el corrector.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlexMurillo

Para poder revisar tu caso, nos puedes facilitar el número de la línea donde te han realizado la oferta, NIF del titular por privado

Un saludo

Mercedes

[AlexMurillo]

Hola Mercedes,

Ya he enviado los datos que me solicitas por privado.

Quedo a la espera.

Gracias y un saludo,

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @AlexMurillo

Revisamos los datos recibidos por privado y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[AlexMurillo]

Gracias, Mercedes.

Ruego me deis una respuesta a lo largo del día de hoy porque Vodafone ha añadido un descuento del 40% a la oferta que ya me hizo...

Un saludo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @AlexMurillo

He comprobado tu línea y consta un pedido cumplimentado del día de ayer de Movistar+ en dispositivo (Yomvi), si te ofrecieron algo más y aún no han contactado contigo tendrías que hablar con 1004 porque desde este canal no tenemos acceso a esas promociones.

Saludos, Toñi.