problemas con facturacion

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problemas con facturacion

hola,

estoy intentando ponerme en contacto con vosotros por teléfono pero es imposible.

Tengo un cabreo considerable tras detectar que, tras haber dado instrucciones hace varios meses para dar de baja mi internet segunda residencia, no se ha realizado y siguen llegando los cargos mensuales.

 

tampoco puedo de ningun modo quitar un extra 40gb que veo activado y no entiendo la razón en una de mis lineas moviles. 

 

por favor poneos en contacto conmigo para aclarar todo esto.

gracias

 

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Hola @ipedraz

 

Desde la Comunidad Movistar no tramitamos la baja de los servicios pero podemos consultar lo que ha ocurrido. 

Para ello necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI teléfono fijo y teléfono móvil donde quieres dar de baja el servicio Extra de Datos.

 

Un saludo

Marcela



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Hola de nuevo,

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

Pilar



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