problemas contratacion movistar fusion + radio

[jesper1]

Buenas tardes. He tratado de contratar el servicio movistar fusion radio con identico resultado tanto por medio de tienda fisica como por el 1004 ya que vivo en una casa de campo en zona rural, aislada y la cual carece por completo de otra forma de tener acceso a linea telefonica (no existen lineas de cobre y la fibra ni se espera) y aunque mis vecinos si disfrutan de sus servicios internet y telefono 3G parece ser que los operadores con los que he tratado en el 1004 no consiguien localizar esta vivienda casa si no es en una calle cercana que tiene nombre parecido y si posee acceso a adsl por lo que claro me deniegan la tramitacion.

¿ Que podria hacer, puedo solicitar de alguna manera que un tecnico se desplace fisicamente y constate esta situacion? ¿puedo remitir a algun lugar mi certificado de empadronamiento o cualquier otro certificado municipal para que situen la propiedad en donde realmente esta  y permitan seguir el tramite de contratacion?

Esperando una respuesta les agradezco de antemano su atencion.

[jesper1]

Si no fuera que se que de bien poco me serviria me plantearia exponer el caso en telecomunicaciones al sentir que se me esta quitando el derecho de acceso a las comunicaciones por errores administrativos y burocraticos, pero adelantare mas y me sera mas util buscar un acceso satelital de internet con telefonia voip a precio de oro. Lo dicho una pena de pais y de empresas. Pueden darlo por "solucionado" y gracias almenos por el derecho al pataleo que es el unico que parecemos tener ya.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @jesper1

Bienvenido a la Comunidad !!

Nos puedes enviar por favor tus datos (nif,nombre) en un mensaje privado, junto con la dirección completa para poder revisar tu solicitud de fusión+radio e intentar ayudarte

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos @jesper1

Vamos a revisarlo , y te informaremos lo antes posible

Saludos

Yolanda

[VeroML-Movistar]

Hola @jesper1

Vamos a hacer una solicitud para ver si es posible incluir la dirección que nos indicas en nuestra base de datos, es el primer paso para que podamos ver si se puede hacer la contratación que solictas, te voy manteniendo informado.

Un sld

[jesper1]

Muy agradecido por el interes. La direccion ya la he dado hasta con latitud y Longitud, como les dije estoy a su disposicion para remitirles cualquier documentacion o aclaracion que necesiten. Aunque es mas que suficiente un simple vistazo al Google Earth.

Un saludo.

[VeroML-Movistar]

Hola @jesper1

En cuanto lo tenga solucionado te informo.

Un sld

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @jesper1

Se ha tramitado la solicitud de incluir esta calle en nuestra base de datos, cuando se regularice, te avisamos.

Un sld

[jesper1]

Muchas gracias por el interes y la solucion. Actualmente ya he contratado y tengo en funcionamiento un servicio de internet satelite con otro operador con el que me va bien ademas de tener permanencia pero para un futuro si me gustaria tener esta posibildad con ustedes. El tema se puede dar por solucionado y repito mi agradecimiento.